5月15日，我处收到网民“不急和尚”在益阳91鹏程网论坛栏目中发布的“洒水车别当破坏车”的帖子后，高度重视，立即责成相关责任部门调查和了解情况，现将有关情况答复如下：
一、自我市创建全国文明城市和国家卫生城市工作以来，我处十分重视安全文明教育管理，每月定期组织驾驶员召开了安全文明行车专题会议，对洒水车司机强调在作业中要做到温情驾驶、文明作业，主动避让行动不便的行人，适情况调节车辆水压和车速。针对群众的投诉，我处抱着虚心接受、立即整改的态度，对当班驾驶员进行了批评教育，组织召开了安全会议，进一步强化司机文明行车、文明作业意识。
二、针对市民的投诉，我处将迅速采取有关措施，调优洒水作业方式，从以下几方面来强化洒水作业管理：一是实行夜间洒水车作业，将道路冲洗时间改为晚上11:00-凌晨6:30，除突发性污染冲洗还洁外，白天停止洒水，避免对群众出行造成不便。二是细化驾驶员文明作业操作规程，对照细则标准和要求，定期对驾驶员的作业质量和行车作风纪律等方面开展检查考核。三是对于无视单位管理制度，违反安全文明操作规程，存在粗鲁、违规作业行为的，在汽车队月总结会上采取通报批评、绩效挂钩、适当扣罚和调离岗位等措施，不断加强洒水车作业人员的职业道德操守和文明行车意识。
三、开展洒水降尘和道路冲洗是清洁城市道路、提升城市整体形象和城市品位的重要途径，是维护城市洁净的必要手段。作为环卫部门，我们的职责就是尽职尽责，努力为群众创造干净整洁的生活和居住环境。在开展洒水作业过程中有时不可避免的出现喷溅等现象，还望广大市民群众予以理解和支持。在今后的工作中，我们定当切实履行自身职责，虚心接受群众意见，诚心整改问题，不断规范自身作业行为，做到既高效作业，又安全文明作业。
真心欢迎市民群众对我处工作的监督。
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