我于4月18日向县长信箱提交了一份关于要求丽水山庄物业公司不履行保修义务及提供服务与实际收费不符的投诉申请,但房管局搪塞处理。
房管局处理回复:1、物业收费标准张贴已久,已联系老旧物业公司正在重新制作中,并通知小区业委会联系监督到位。物业收费标准由物价部门根据市场价格、物业成本价格、政府指导价决定。2、小区有保洁、保安等专业人员、而且都在正常服务,小区业委会已经证实。只是小区新招聘的一批年轻的保安人员正在学习阶段还没有配备安保制服。3、反映开发商独占会所公共场所、房屋质量问题小区业委会正在向相关部门反映与开发商处理。4、因为你经常不在家,楼上漏水的事物业公司跟业委会也会帮你跟楼上住户沟通协处。5、缴纳物业费是每个业主应尽的业务,业主应该予以配合。物业公司收取物业费工作人员也要礼貌服务并且佩戴工作牌。强行入室扰民的事物业公司否认有此行为。6、小区卫生差、小车乱停、安保等服务问题小区业会也跟物业公司沟通了已经向物业公司下达整改通知要求物业公司加强服务整改到位。
本人异议:1、物业公司未曾有关物业收费明码标价进行公示,昨天我小区A6栋业主刘代表建立的微信群里就有十几户业主文字证明物业没有公示。2、房管部门回复收费标准是由某某部门定价与投诉物业提供服务与收费标准不符,即物业公司降低服务标准,非法谋取暴利,与房管局所说谁定的价格毫无关联(答非所问)。3、第4条回复我经常不在家,我本人是常年不在家,但我妻子是从去年8月份才离开丽水山庄的,之前她一直在家陪孩子读书,经常在家,此说法歪曲事实。就说从去年8月份开始到现在的时间,如有预约我也会安排农村的父母过来办理有关事宜,但我从来未接到物业或开发商的保修回复信息。4、第5条物业曾晚上强行入室收费扰民物业否认有此事,处理此事的工作人员怎么就能依片面之词,武断公办呢?本人所提诉求一条都未解决,尤其是有防水功能要求的房间、外墙严重渗水和车库承重砼结构开裂质量事故无人问津。请求市长百忙之中关注,不甚感激!